家装陷阱几重关？
   最愉快的是想象，最痛苦的是实施，最无聊的是得到。只要装修过房子，一定对这话深有体会。走进家装公司，精美的效果图会让你沉浸在对未来装修效果的愉快畅想中；而装修实施时，一个接一个的圈套则令你焦头烂额，疲于应付；呕心沥血盼到了交付完工，你精心打磨的新家，也许比女人的脸更经不起岁月的考验。秋季是家装的黄金季节，有更多的人为这同一主题“前仆后继”。家装，犹如一个由鲜花装扮，内部却布满机关暗道的美丽陷阱，让人既心动，又不得不提防。

家装陷阱之一出设计“借尸还魂”典型案例:李先生是今年年初二次置业的业主，为了让新房更适合自己，他放弃了购买精装修房子，而选择毛坯房按自己的意愿进行装修，但走访了几家装修公司后他发现，这些公司都是简单询问面积大小、房间朝向后就从电脑里打印出一个效果图。“几家公司走下来，我总觉得这些效果图有些似曾相识。”李先生说。内行破解：目前，市场上许多装修公司为了招徕顾客都打出“设计不收费”的口号，顾客进门后，他们会先拿出一大堆平面图、效果图让顾客选择风格。“设计师”询问一下房子的大致情况后，就会从电脑里打印出一个“适合你房子要求”的效果图。“很多公司都是从网上拷贝的效果图，重新组合而成的，真正自己设计的很少，所以这些图的‘长相’都差不多。”孟先生说，有的设计师在接单后，为了多拿公司的提成，不顾消费者家中的实际情况，故意增加装修项目，如不需做隔断的地方添个隔断，没必要吊顶的地方非要吊顶等等。通过一番“设计”后，装修报价大幅高于原预算。当然，此时设计师的提成也会相应大幅增加。“其实这些不同的设计图，大同小异，不一定适合业主的实际需要。”孟先生说。

家装陷阱之二做预算“欲擒故纵”典型案例:前不久，刚刚入住东恒时代的王先生由于脚底发滑，将一盆水泼向了卧室约一米高的墙面。这着实让他心痛。待墙面全干后，王先生更加心痛地发现遇水墙面出现了黄色水痕。“墙漆涂的不是防水的吗，怎么一见水就有痕迹了？”王先生疑惑不解。内行破解：装修公司在做预算时，经常会有意将一些项目略去，再加上一些打折的手法，这样做出的预算肯定比其他公司要低。然而装修公司的低价会在工程开始后以偷工减料的形式得到补偿。这种心理价位很容易第一时间掌控顾客图便宜的心理。孟先生说，比如，某家装公司对墙面装修的报价是每平方米10元，顾客一看价钱便觉得很低，可实际上这只是油漆的价格，在工程中装修公司会另加批腻子的钱，这样验收时的价格便涨到了每平方米15元左右。而根据现行家装市场的批发价格，每平方米墙面装修需要油漆费7元、批腻子5元，不算其它材料，光这两项就已经超出了装修公司的报价。“如果真用每平方米10元的价格搞定，那他们肯定是用次品充数了，质量肯定差。”孟先生说。
家装陷阱 签合同“暗度陈仓”典型案例 “明明和装修公司签订的装修费是1.8万元，实际却花了2.9万元。”百环家园的业主李女士称，在和装修公司签订合同时，虽然定下了增项不得超过10%，但是像水电改造这一项因条款不详细，单是电工布线就多花了1300多元。记者通过调查发现，签订家装合同时，很多装修公司虽然启用了官方提供的示范文本合同，但很多装修公司都将不利于装修公司的条款替换后重新复印，这些被替换的条款很可能就是霸王条款。例如，装修合同规定，如果房主自行购买地板，铺装后出现裂纹现象由业主负责；因装饰材料产生污染问题，装修公司概不负责。很多装修公司都不提醒业主在施工中具体会发生哪些用工，为后来的增项收费打下“伏笔”。合同中“按实际发生计算”的条款，常使业主吃哑巴亏。装修公司炮制这些不具体或解释含糊的条款，一旦发生纠纷，利于解释，可以规避责任。内行破解 大地律师事务所的叶来律师表示，由装修公司事先拟就的格式合同易出现不公平。出现问题后难于举证，使得装修诉讼之路很艰难。目前装修纠纷多数都靠调解来解决，这也使装修合同中的霸王条款，成了个别装修公司和厂家违规操作的庇护伞。另外，很多装修公司在合同中指定发生纠纷后要仲裁解决而非法院，仲裁解决后无论业主胜败都要付装修费用，这无疑是有利于装修方的。

家装陷阱之四 验收时“瞒天过海”典型案例家住东单西总布胡同的刘先生在验收时，发现防护栏的面积计算有问题。“按正常算法，把整个要装护栏的窗户按照一个长方体来看，去掉窗户一侧的面积，只需计算‘井’字的面积，而装修公司却按照整个长方体打开后的长方形的面积计算，多出了一个长方形的面积。”刘先生说，“这样算每个窗户都多出了1平方米，三个窗户我多花了180元。”但装修公司的负责人却说：“所有的装修单位都是这么算，我们吃的就是这个差价！”内行破解 孟先生告诉记者，业主验收时不要光按照对方的思路走。例如，验收墙面时，装修公司的监理会拿靠尺在一面墙上测量平整度，结果往往是合格的，因为在日常施工中监理就要工程队做出一面好墙来。业主要将所有墙面都测量。

家装陷阱之五 装修时“偷梁换柱”典型案例 国庆节前刚装修的杨女士告诉记者：“装修中我发现这些穿着统一服装的装修工竟叫不出自己公司的名字。”原来，这些装修队根本不属于这家装修公司。接到订单后，装修公司往往找一些装修“游击队”，装修公司收取全部装修费的30%-35%，装修队拿其余部分。在工程中，装修公司只派出监理，这样淡季时不用供养装修队。另一方面，这些“游击队”没有资质，又被装修公司“盘剥”，所以常通过偷工减料来争取更多利润。内行破解 孟先生告诉记者，这样的“游击队”在装修时会采用以下几种方法：1.用于制作柜体、暖气罩、门套的大芯板，正规厂家生产的价格在90元/平方米，而一般工程队选用的都是50元/平方米的劣质产品，从外表上业主很难分辨；2.按行业内部规定，固定吊顶石膏板的螺丝要求刷上防锈漆，但这样费时费工。因此，很多工程队就用气钉枪直接把螺丝钉打上去。一年之后，业主才会发现顶棚有黄色锈点；3.按行业内部规定，水电线路要横平竖直走，不能走斜线。而一些装修队有的不懂，有的图省事，在墙内乱走线，还美其名曰“为您省钱”；4.一般，签订合同时业主交全款的60%，木工做完了业主再付全款30%左右的中期款，可一些装修公司在木工程序刚开始时就收中期款，此后的工程质量很难保证；5.装修队人员陪业主购买建材时，都把业主带到自己的“关系户”处，之后再去领取回扣。孟先生说：“哪怕是一盒钉子，都能收回扣。”行业协会提示北京市建筑装饰协会工作人员表示，作为行业协会，建筑装饰协会接待市民对装修公司的投诉，但因为没有执法权，只能起协调作用。建议消费者找规模较大的公司进行家装，由于大公司与行业协会关系较近，受法律法规约束也相对严格，在出现问题时易得到有效的解决。相关新闻家庭装修浪费惊人每年将达三百多亿元2005年9月，中国室内装饰协会室内环境监测工作委员会曾披露，中国的家庭装饰装修每年浪费将达三百多亿元。包括不计入装修工程费用的水电等能源浪费；装饰公司管理不严，施工中的装饰材料随意浪费，例如地板等装修材料是以消费者实际使用量来计算，卖方在施工中为了增加销售量而加大使用量等。房屋及装修建材投诉多占总投诉的36.6%前不久，据北京市有关部门统计，2004年装修建材类投诉达726件，比上年增加226件，增幅为45.2%。中消协的统计也显示，近年房屋及装修建材投诉占总投诉比例高达36.6%。

家装陷阱之六报价虚高模糊 近日，记者来到位于南昌市青山路口的一家装饰公司。该公司的一名设计师接待了记者。听说记者要装修房子，设计师随即跟记者大谈该公司的实力如何如何，并拿出一些制作精美的宣传材料，说是让记者“参考参考”。根据记者提供的房屋情况，该公司初步预算装修需要6万元左右。记者随后去了其他几家装饰公司，同样的房子，其他公司的开价只要4万元。不同的家装公司针对同一户做设计和预算，报价相差竟如此巨大。这种报价虚高、模糊的现象是由哪些因素导致的呢？一位业内人士告诉记者，装饰公司报价悬殊主要是由材料不同引起的。现在许多装修公司对于价格没有统一规定，使用不同的材料，会导致价格的悬殊。这位业内人士透露，如果业主自己是行家，那么装修一次房子至少可节省上万元。价格虚高“宰人”张先生近日装修房子时多了一个心眼,他同时找了两家装饰公司做预算和设计,并做了比较,谁知不比不知道,一比吓一跳,几乎同样的装修内容,两家公司的造价相差竟达3万多元。搞得他都有些迷糊了,是造价便宜的家装公司以低价揽客上钩再“宰”人,还是高价装饰公司质量过硬货真价实?他对此拿不定主意。这是家装工程典型的造价虚高现象。目前,南宁家装市场竞争加剧,而各家装公司为瓜分这块“蛋糕”,营销成本也大大增加,因增加的这部分成本要压缩家装公司的利润,于是一些家装公司就转嫁给消费者。他给记者算了一笔账:有些家装公司签一单业务,业务员提成要占去3%到5%,设计师提成5%,有时候还要给小区物业管理公司或个人3%到5%的提成,这类家装公司又没有自己稳定的施工队伍,于是在保证本公司10%至20%利润的前提下又转包给施工队。加上工头10%左右的利润,原本10万元就能做下来的工程,经过这么一转悠,立即“升值”成14万元,这么一些环节,消费者就要多出数万元的支出。专家提醒:消费者选择家装公司要慎重,可以多选择几家公司作比较,并要求报价说明不能过于简单或含糊不清,比如在墙面处理报价项中,不能只说每平方米多少钱,还要说清楚选用的材料和工艺,然后比较对照一下他们的设计、装修项目及用材。

家装陷阱之六：收取订金“锁”住客户南昌市一位刘先生向记者反映，他最近购了一套新房，下决心找个优秀的设计师为其设计新房。他去了很多家装公司，发现他们都打着“设计不收费”的招牌，简单问了家庭基本情况后，就从电脑中打印出一个效果图。如果再让他出个详细的设计图，设计师就要求追加量房费（有些称订金，1000－3000元不等），并称开工后，其费用可折抵工程款，这就使消费者不得不先和该公司签约。记者在青山路口一家装修公司采访时，该公司就明确告诉记者，如果要公司出具详细的设计图，户主就得先签订装修合同，并交纳3000元订金。当记者问签订合同后，客户对公司的设计不满意怎么办？能否退回订金？该公司设计师没有直接回答记者的提问，只是说他们一定会做到让客户满意，对于是否退订金一事只字不提。

家装陷阱之七：低于3万元工程不接如果业主想对自己的房屋进行简单装修，装饰公司会对房屋进行估价，若估出的价格低于3万元，那么装饰公司就不会接这些项目。有业务竟然不接，装饰公司为什么会这么做呢？记者在南昌市叠山路与象山北路口交叉处一家装修公司采访时，一位工作人员告诉记者，装饰公司之所以不接3万元以下的装修订单是因为这些订单的利润太小。利润小的原因是，这些3万元以下的装修需要的装饰材料不多，而公司赚的就是材料上的钱。记者在对一些业主进行采访时，不少人表示他们也遇到过这种情况，无奈之下，只好去找“装修游击队”，即使质量不能确保，也拿它无可奈何。

家装陷阱之八：禁止自购材料进行过家庭装修的一位吴先生告诉记者，他今年7月份装修时发现，家装公司或设计师私底下和建材商有协议，只要设计师在设计中使用了他们的材料，最后由建材商给装饰公司或设计师回扣。为此，一些家装公司就禁止业主自购材料。在采访中，记者向青山路口这家装饰公司的一位工作人员提出，装修房子可否自己购买装饰材料，装饰公司只负责装修。这位工作人员明确地表示不行，他笑着对记者说：“我们的很大一部份利润就是从装饰材料上来的，材料只能公司出，这是规定。”记者随后在叠山路上的广东荣泰品味装饰有限公司等家装公司了解到的情况大致相同，大部分装修公司都提出不能由客户购买装修材料。客户所能购买的只能是沙发、电视、床柜等家具电器，剩余的则必须由装修公司购买。而当记者提出这些装修材料自己可以买到，并且坚持要自己买的时候，装修公司的回答则是如果客户自己购买了装修材料，那么公司不会进行保修。但是，如果是由装修公司陪同前往购买，并且由装修公司指定装饰材料的话，可以同客户签定保修合同。

家装陷阱之九：帮材料商抬价赚回扣这么多家装饰公司为什么如此热衷于在材料上做文章呢？近日，记者到南昌市建材市场进行了暗访。在一家装饰材料商店，记者假扮成买家向老板咨询材料的价格。老板并没有直接回答记者的问题，而是问记者是做什么的？记者回答自己要装修房子，所以来买点材料。老板听后告诉了记者材料的价格，并偷偷地说，如果记者能够带一些客户过来的话，可以给记者一些回扣。通过跟这位老板聊天，记者了解到，他同许多装饰公司都有联系，他们经常会带一些要求自己买装饰材料的客户过来。一位曾经做过装饰材料生意的业内人士告诉记者，一般经营装饰材料的老板都同一些家装公司有联系，针对大部分客户对装饰材料价格不了解的特点，家装公司和经营者都会在价格上大做文章，人为地提高装饰材料的价格。如果业主跟着去买材料，那么装饰材料的老板就会和装饰公司一唱一合。为了验证这位业内人士的话，记者和他一起来到一家经营地板的商店，并由记者假扮装饰公司的设计师，而他则扮成需要装修房子的客户。进入这家商店后，记者便将老板拉到了一边。记者告诉他，地板的价格随便开，可以开高一些。老板顿时眉开眼笑，向记者伸出两个指头，并悄悄对记者说：“做成了我给你两水（20％的提成），好多公司都在我这里买，我这里给的（提成）最高。”从商店出来后，那位业内人士告诉记者，老板要的地板价格每平方米至少要比正常价格高出20元。如果是相熟的老板，遇到真正的买家，估计他们早已把顾客说动了心。

家装陷阱之十：偷工减料质量打折“在家庭装修的施工中，危害最大的就是偷工减料，尤其是隐蔽工程，如墙壁处理、木工活、暗埋管线等几个方面。”一位遭遇过装修“陷阱”的朋友告诉记者。据这位朋友介绍，由于业主对家装材料的成色、品牌、价格不熟悉，一些家装公司就往往以劣代优欺瞒业主，使业主多花冤枉钱。前些天，南昌市民王女士就向本报反映，地处南昌市丁公路口的一家家装公司给她家装修时，不使用合同中约定的装修材料，采取偷梁换柱的手段。据王女士介绍，今年3月份，她与该家装公司签订了装修施工合同，包工包料。合同约定，公司负责装饰的门套、门、衣柜、电视地台、鞋柜的原材料都必须用天然黑胡桃实木纹理饰面板饰面。6月份工程完毕，8月份她搬进了新房。一位行家朋友到她家玩时，指出她家的门套、门、衣柜、电视地台、鞋柜并没有使用天然黑胡桃实木纹理饰面板饰面，而是市场上一些较为普通的面板，而且有一扇门的面板出现了兑色的现象。第二天，她拿着一块装修余下的面板到建材市场了解情况。建材市场的一些板材经营者告诉她，该面板是普通的人工合成面板，只需27元／块，而真正的天然黑胡桃实木纹理饰面板需要80元／块。一位业内人士披露，在包工包料的装修中，有的施工队在采购材料时做手脚，以低劣的商品冒充名牌产品，以次品充当正品。以100平方米的家庭为例，通过以上手段，4万元的工程能“节省”3000多元。如买劣质水泥，可省200元左右；买不合格的劣质瓷砖可省800元左右；买劣质木板能节省1000元左右；用假乳胶漆省500元左右；减少刷涂遍数，节省约1000元左右。